- GENERALIDADES
Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las transacciones comerciales realizadas en el ecommerce de Excavaciones Navarro 2010 S.L. (B65254047). Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente estas condiciones, que prevalecerán sobre cualquier otro acuerdo previo.
Excavaciones Navarro 2010 S.L. se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, sin previo aviso, por lo que recomendamos su consulta periódica.
- PRODUCTOS
Los productos disponibles en nuestro E-Commerce están descritos en detalle, incluyendo especificaciones técnicas, fotos y precios. Sin embargo, las imágenes son solo ilustrativas, y las características de los productos pueden variar ligeramente debido al proceso de fabricación.
- DISPONIBILIDAD Y STOCK
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si el producto solicitado no está disponible después de la confirmación del pedido, nos comprometemos a notificar al cliente lo antes posible y ofrecer una alternativa o proceder con el reembolso.
- PRECIOS
Los precios indicados en el ecommerce son finales e incluyen el IVA aplicable en España. Los costes de envío no están incluidos, salvo en promociones específicas que se indiquen al realizar el pedido.
Excavaciones Navarro 2010 S.L. se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento, pero las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
- FORMA DE PAGO
Aceptamos diversas formas de pago: tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencia bancaria. El pago debe realizarse en su totalidad en el momento de la compra, y la transacción solo se considerará finalizada una vez se haya confirmado el pago.
- GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío dependen del tamaño, peso y destino del pedido. Los gastos serán calculados y mostrados antes de completar la compra. Para ciertos productos o compras superiores a un importe determinado, los gastos de envío pueden ser gratuitos, lo cual será claramente indicado en la web.
- PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega pueden variar según el destino y la disponibilidad de los productos. La información sobre el tiempo estimado de entrega se proporcionará durante el proceso de compra. Los pedidos serán procesados y enviados dentro de un máximo de 72 horas laborables desde la confirmación del pago. No nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por la empresa de transporte.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO / DEVOLUCIONES
El cliente tiene derecho a devolver los productos adquiridos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Los productos deben ser devueltos en su estado original y con el embalaje intacto. Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no coincida con lo solicitado.
El cliente tiene derecho a devolver los productos adquiridos en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que cumplan con las siguientes condiciones:
Productos estándar: Se aceptan devoluciones de productos estándar dentro de un plazo de 30 días, siempre que estén en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo solicitado. No se aceptarán devoluciones de productos cuyo valor supere los 430€, salvo en caso de defecto de fabricación o error en el envío. Para cualquier otra devolución, el cliente deberá contactar con nuestro equipo dentro del plazo establecido y cumplir con las condiciones generales de devolución.
Productos a medida: No se aceptan devoluciones ni cambios para productos a medida o personalizados, salvo que estos presenten defectos de fabricación o no correspondan con las especificaciones acordadas en el pedido.
En el caso de una devolución aceptada, el reembolso se procesará una vez que el producto haya sido recibido y revisado en nuestras instalaciones. Los reembolsos se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra, excluyendo los gastos de envío.
- GARANTÍA
Todos los productos tienen una garantía mínima de 2 años desde la fecha de compra, en caso de defectos de fabricación. El cliente deberá notificar cualquier defecto en un plazo máximo de 30 días tras la entrega del producto.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Los datos recopilados se utilizarán exclusivamente para procesar pedidos, mejorar la experiencia del cliente y cumplir con nuestras obligaciones legales. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
- RESPONSABILIDAD
No seremos responsables de daños indirectos, pérdidas económicas o daños derivados del uso indebido de los productos. Nuestra responsabilidad se limita al valor de los productos adquiridos.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los tribunales competentes de Barcelona para resolver cualquier disputa derivada de la relación comercial.